行業(yè)信息
簽約前，家裝工程預(yù)算24萬(wàn)元；工程中，裝修公司再加價(jià)10萬(wàn)元。拒絕支付則工程停工，同意加價(jià)又倍感“啞巴吃黃連”，上海于女士幾個(gè)月前包工包料把店面交給裝修公司，結(jié)果卻陷入“騎虎難下”的境地，而這背后正是家裝公司的常用加價(jià)套路在“作祟”。
“本來(lái)是想圖個(gè)省心，結(jié)果變得更加糟心。”于女士幾個(gè)月前通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索找到一家看起來(lái)“頗為正規(guī)”的裝修公司，在經(jīng)過(guò)測(cè)量、設(shè)計(jì)之后，裝修公司給出24萬(wàn)元的預(yù)算報(bào)價(jià)。于女士認(rèn)為前期服務(wù)“很貼心”的這家公司“性價(jià)比相當(dāng)高”，于是便簽下了裝修合同。
按照合同約定，簽訂合同之時(shí)于女士就支付了工程造價(jià)總額60%的首期款，又在水電工完成之后即木工施工之前，支付了30%的二期款。在收到約20萬(wàn)元工程款后，裝修公司就開(kāi)始計(jì)算加價(jià)，其中就涉及使用的材料品牌變更產(chǎn)生的差價(jià)、預(yù)算中漏算關(guān)鍵施工項(xiàng)目需額外增補(bǔ)等情況。
于女士的遭遇并非個(gè)案。王先生前段時(shí)間也通過(guò)熟人介紹，找到一家有十幾年經(jīng)營(yíng)歷史、全國(guó)連鎖的大型裝修公司，“盡管工藝和管理上確實(shí)非常好，但支付完80%工程款后還是有中途加價(jià)，增加的項(xiàng)目里就存在設(shè)計(jì)中明明就有，但預(yù)算中明顯漏算的條目?！?BR>
長(zhǎng)期從事家裝行業(yè)的齊經(jīng)理表示，因?yàn)闃I(yè)主在工程實(shí)施過(guò)程中會(huì)存在提出調(diào)整變更的情況，一般來(lái)說(shuō)裝修公司都是先給一個(gè)預(yù)估價(jià)格，然后根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行增項(xiàng)加價(jià)。
但往往業(yè)主感到不滿的，都是因?yàn)檠b修公司故意在預(yù)算階段用“小伎倆”壓低報(bào)價(jià)吸引簽約，使得最終工程款遠(yuǎn)超預(yù)算所致，其中就包括以下幾種情況：
——故意漏報(bào)、少報(bào)項(xiàng)目。裝修報(bào)價(jià)單刻意遺漏必備項(xiàng)目。王先生家陽(yáng)臺(tái)必須實(shí)施的“現(xiàn)澆混凝土”項(xiàng)目在預(yù)算單中計(jì)價(jià)為零，裝修公司表示“漏報(bào)”需另算，“這個(gè)單項(xiàng)工程他們要價(jià)3800元，但我另找的工程隊(duì)一看就表示成本不過(guò)1500元。漏報(bào)是一方面，趁機(jī)要高價(jià)就讓人不得不懷疑‘遺漏’是故意為之了。”
——模糊主材參數(shù)故意壓低單項(xiàng)價(jià)格。雖然寫明了所需材料的品類和數(shù)量，但卻不標(biāo)明品牌和規(guī)格。于女士說(shuō)裝修隊(duì)加價(jià)理由中就包括，用合同里的價(jià)格買不到高質(zhì)量的材料，“想要保障裝修質(zhì)量，就必須額外掏錢?！?BR>
——材料和施工工藝含混報(bào)價(jià)。把涉及多個(gè)分項(xiàng)的工程項(xiàng)目混在一起計(jì)價(jià)，或說(shuō)明不夠詳細(xì)，為增項(xiàng)和變更埋下“伏筆”。于女士說(shuō)，如水電工程在預(yù)算單中是一個(gè)籠統(tǒng)的大項(xiàng)，但是施工過(guò)程中裝修隊(duì)總是提出估算不準(zhǔn)，需要增加各種費(fèi)用，“那為何不在一開(kāi)始就算得細(xì)一點(diǎn)呢？”
“最令我感到不解的是合同中的一條‘提醒’?！蓖跸壬f(shuō)，裝修公司表示為了保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不能提前把具體的圖紙和報(bào)價(jià)單給業(yè)主，他只在簽約現(xiàn)場(chǎng)才拿到具體的預(yù)算單，但囿于自己不了解裝修，只能選擇“大致翻閱”就下筆簽約了，“總覺(jué)得自己是被低價(jià)誘惑進(jìn)來(lái)，一步步被套牢了。”
上海君瀾律師事務(wù)所周時(shí)兵律師認(rèn)為，家裝的實(shí)際施工與提前預(yù)估相比存在變量，后期根據(jù)實(shí)際施工的工程量多退少補(bǔ)是符合法律規(guī)定的。但不少裝修公司利用這一點(diǎn)，在商業(yè)行為上失范，故意用“低價(jià)”吸引消費(fèi)者，后續(xù)再加價(jià)“回血”，從而讓消費(fèi)者產(chǎn)生了一種上當(dāng)受騙感。
“一方面，合同預(yù)算單中一定要寫明所用材料的規(guī)格、數(shù)量、品牌與標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主可以從鄰里了解裝修價(jià)格的大致行情，避免被低價(jià)蒙騙；另一方面，當(dāng)因增項(xiàng)產(chǎn)生加價(jià)時(shí)，業(yè)主一定要逐項(xiàng)核實(shí)并簽訂書面的簽證單，這對(duì)工程款的最終結(jié)算及一旦出現(xiàn)糾紛時(shí)的權(quán)益保護(hù)都有重要意義。”周時(shí)兵說(shuō)。
